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termos de serviço: otherwise brasil
última atualização: 17 de abril de 2026
bem-vindo ao site da otherwise brasil. ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os seguintes termos de serviço. por favor, leia atentamente antes de navegar, realizar compras ou interagir com qualquer conteúdo da nossa plataforma.
1. informações gerais
1.1 este site é operado pela otherwise brasil.
1.2 ao visitar nosso site ou adquirir qualquer produto, você está utilizando nossos “serviços” e concorda com os termos e condições aqui descritos, incluindo políticas adicionais mencionadas por meio de links.
1.3 reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes termos a qualquer momento. alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou avisos no próprio site. é de sua responsabilidade revisar esta página periodicamente.
1.4 ao clicar em “finalizar compra”, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos de serviço.
2. uso do site
2.1 você concorda em não utilizar este site para fins ilegais ou não autorizados.
2.2 é proibido violar leis locais ou internacionais ao utilizar nossos serviços.
2.3 também é vedado:
- fraudar, adulterar ou explorar vulnerabilidades do site;
- realizar ataques cibernéticos ou interferir em sistemas de segurança;
- reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte do site sem autorização prévia e expressa.
3. produtos e compras
3.1 todas as peças da otherwise brasil são desenvolvidas por meio de processos totalmente manuais e artesanais, como blockprint, tie-dye, ikat, entre outros. por isso, podem ocorrer pequenas variações de cor, tingimento, estampa e acabamento entre as peças, características naturais do processo e que não configuram defeito.
3.2 buscamos apresentar descrições e imagens o mais fiéis possível, porém não garantimos que as cores exibidas em seu dispositivo correspondam exatamente às cores reais dos produtos.
3.3 os estoques são limitados. a inclusão de itens no carrinho não garante reserva até a confirmação do pagamento.
3.4 reservamo-nos o direito de limitar a venda de produtos a qualquer pessoa, região ou jurisdição, conforme necessário.
4. preços e pagamento
4.1 todos os valores estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
4.2 podemos modificar ou descontinuar produtos a qualquer momento.
4.3 formas de pagamento aceitas: cartão de crédito e pix.
4.4 os pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros. não armazenamos dados sensíveis.
5. envios
processamento de pedidos
5.1 produtos à pronta entrega são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
5.2 produtos sob encomenda possuem prazo de envio variável, considerando nossos processos artesanais e logística internacional. para mais informações sobre prazos, recomendamos entrar em contato com nossa equipe via whatsapp antes da compra.
5.3 os prazos informados referem-se ao processamento interno e não incluem o prazo de entrega dos correios.
modalidades de envio
5.4 os envios são realizados via correios, nas modalidades disponíveis no momento da compra, incluindo sedex e pac.
5.5 eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves ou questões logísticas, não são de responsabilidade direta da otherwise brasil, embora prestemos suporte ao acompanhamento.
6. trocas e devoluções
6.1 as condições completas estão disponíveis na página de política de trocas e devoluções. recomendamos a leitura antes da compra.
7. propriedade intelectual
7.1 todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, vídeos e códigos — é de propriedade da otherwise brasil ou de seus licenciadores.
7.2 é proibida a reprodução sem autorização prévia.
8.1 a otherwise brasil não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso de seus produtos ou serviços.
8.2 não nos responsabilizamos por:
- uso inadequado dos produtos (lavagem incorreta, alterações, etc.);
- indisponibilidade temporária do site por questões técnicas.
9. privacidade
9.1 os dados pessoais são tratados conforme nossa política de privacidade.
9.2 não compartilhamos informações com terceiros para fins comerciais sem consentimento.
9.3 ao utilizar o site, você concorda com essa coleta de dados.
10. contato
em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@otherwise.shop